顧客爆大セミナー『実践編』

営業をテーマにしたセミナーの講師を勤めさせて頂くことになりました。

営業を肉体労働から頭脳労働に変える方法、モノが売れない時代に対応した営業プロセス(営業のしくみ)の構築方法、などがテーマです。

2月のセミナーと趣旨は同じですが、今回は主催会社のイーエフピー株式会社の花田社長との競演という形をとります。(花田社長ブログ

日時: 平成19年9月27日(木)18:30〜21:00
場所: 大阪産業創造館5階 研修室C

詳しくはこちら(↓)をご覧ください。
070927 顧客爆大セミナー(実践編)案内状

※案内状には、経営者・幹部限定とありますが、私経由申し込んで頂ければ、そうでなくてもご参加頂けます。

※上記ファイルが開かない場合は、info@risks.co.jp までメールをお願いします。

アメリカ出張

4月24日(火)〜5月1日(火)の1週間の予定で小川がアメリカ(ワシントンDC・サンフランシスコ)に出張いたします。

不在中はご不便をおかけしますが、常に連絡が取れる体制となっております。営業時間内(平日9:00〜17:30)は大阪本社(06-6775-1868)まで、営業時間外は携帯電話の留守電にメッセージを残してください。できるだけ早くご連絡を差し上げます。

またFAXも海外からチェック可能なので通常どおり送信してください。

今回の海外出張の目的はIIABA(Independent Insurance Agents & Brokers of America:全米独立エージェント&ブローカー協会)の年次総会への出席です。

日本の保険業界は欧米の10〜20年後ろを走っている、と言われます。

アメリカの最先端の手法・技術を学んで、弊社業務の品質向上に役立てたいと考えております。

また、現地からのリポートを業務日誌のページに随時アップいたしますので、是非ご覧ください。

IIABAホームページはこちら・・・
英語版
日本語版

損保不払いによる行政処分(平成19年3月15日)

医療保険など第3分野保険の不払い問題で、東京海上日動以下6社の保険会社が1〜3ヶ月の一部業務停止命令を受け、他4社が業務改善命令を受けました。

詳しくは金融庁ホームページを参照。

保険会社にはこれを契機に襟を正して、契約者利益の保護のため最善を尽くしてもらいたいと思います。

さて業務停止の影響ですが、保険契約者としての心配する必要は一切ありません。

「業務停止中なので自動車保険の事故の受付は出来ません!」などということはないのでご安心ください。

影響があるとすれば、比較的悪質と認定された東京海上日動日本興和あいおい損保の3社につき、一定期間、今回問題になっている医療保険・がん保険・介護保険など第3分野の保険商品につき、新規契約の締結および募集活動の停止という点でしょうか・・・ 

要するに、上記3社については一定期間、入院やがんや介護の保険に加入したくても加入できない、ということくらいです。


保険不払いの問題は、明治安田生命による死亡保険金不払いに端を発し、損保各社の自動車保険の付随的特約の不払い、そして今回の第3分野の不払いと拡大してきました。

こういった報道を目にして常に思うのは、代理店などお客様に直接接するプロフェッショナルの能力と姿勢です。

もちろん、支払うべき保険金を支払わない保険会社が一番悪いのは間違いありません。

しかし、保険会社から「支払わない」という通知を受けて、「保険会社が支払わないと言っているので支払われません。」とそのままお客様に伝えている代理店や営業担当者の責任も重大です。

なぜ支払われないのか、約款に照らして明確な説明を保険会社に求める。説明が、不十分・理不尽であれば、徹底的に追求する。

代理店・営業担当として当然やるべき仕事です。この当たり前のことがなされていれば、今回問題となっている不払いの大半は防止することが出来たはずです。

しかし最近、異業種からの安易な保険代理業への参入などで、そういったことのできる知識も能力も姿勢も欠如している代理店や営業担当者が増加していることに心底憂慮する次第です。

以前から常々申し上げていることですが、

保険を有利・適正に活用するためには、保険会社の選別よりも代理店・営業担当者の選別のほうが遥かに重要、

なのです。

4月以降の保険料(掛金)について

リスクの見直しにより生命保険・損害保険ともに4月以降の保険料(掛金)が改定されます。

各社の方向が大体出揃ったので概略をお伝えします。

※生命保険

・死亡保障に対する掛金は値下げ。特に契約期間の短い定期保険は年齢によっては10%近い値下げになります。貯蓄性の高い死亡保障(終身・養老・長期定期など)は横ばいか若干の値下げとなります。

・医療保障(入院・がん等)は横ばいか若干の値上げ。

・定額年金保険は値上げの方向。(特に終身年金)

・あと、多くの保険会社で自殺免責期間が2年から3年に延長されます。契約後3年以内の自殺については保険金の支払対象外となります。

※損害保険

・火災保険は台風・大雨の被害の増大に伴い、全体として値上げの傾向。特に長期一括は値上げ幅が大きくなる見通しです。


ご注意:以上は大体の概略です。詳細は各保険会社・代理店にお問い合わせください。

祝! Google1位

法人 生命保険 福井 というキーワードでGoogle1位になりました!

他にも・・・

法人 損害保険 福井  2位
法人 生命保険 大阪  3位
法人 損害保険 大阪  8位

ホームページ開設10日での快挙です。

これも皆様の閲覧のおかげです。

ありがとうございます!

弊社代表電話不通のお詫び

先週末(2月10日ごろ)より弊社代表電話がつながらなくなっておりました。原因は着信用回線のモジュラージャックが抜け落ちていたためです。

先ほど復旧いたしましたが、それまでの間にお電話を頂戴した方々には、ご不便・ご迷惑・ご心配をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのなきよう注意いたしますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

顧客爆大セミナー

営業をテーマにしたセミナーの講師を勤めさせて頂くことになりました。

営業を肉体労働から頭脳労働に変える方法、モノが売れない時代に対応した営業プロセス(営業のしくみ)の構築方法、などについてお話させて頂く予定です。

日時: 平成19年2月19日(月)19:00〜21:00
場所: 大阪産業創造館5階 研修室C

詳しくはこちら(↓)をご覧ください。
070209 顧客爆大セミナー案内状 0219

※案内状には、経営者・幹部限定とありますが、私経由申し込んで頂ければ、そうでなくてもご参加頂けます。

※上記ファイルが開かない場合は、info@risks.co.jp までメールをお願いします。